Leitura tranquila · No fim você responde direto por aqui
Oi, Evandro! Avancei bastante na loja e quero te deixar por dentro. Neste documento eu explico,
de um jeito bem simples, o que já fiz, a direção que dei pra loja e as poucas decisões que
dependem de você. Leia sem pressa. No final tem os campos pra você responder: eu recebo suas
respostas aqui, direto, sem você precisar copiar nada.
1O que eu já fiz na loja
Um resumo do que mudou, em português de gente:
Troquei a loja para um tema novo e moderno (mais rápido e mais bonito que o antigo).
Apliquei a identidade da marca (o azul-petróleo da Belemora no topo, banners e botões).
Deixei tudo perfeito no celular, que é por onde a maioria das pessoas compra.
Organizei a loja em 5 categorias com imagens, pra ficar fácil de navegar.
Deixei a loja em 4 idiomas (inglês, alemão, francês, italiano) com um seletor no topo.
Refiz as páginas de produto e de categoria e adicionei lista de desejos (coração).
Preparei o TWINT e uma faixa de confiança no rodapé (entrega, pagamento seguro).
Conectei o domínio belemora.ch à loja.
Ou seja: a "casa" está pronta e bonita. Agora falta a parte que só você decide:
quais produtos entram, de quais fornecedores, e como você vai receber o dinheiro.
2A direção da loja: a família suíça
Uma loja que "vende de tudo pra todo mundo" não passa confiança e não tem cara própria. Então
dei uma direção clara pra Belemora: ser a loja da família moderna suíça.
A ideia é simples: normalmente é a mesma pessoa (em geral a mãe, a mulher que organiza a
casa) que compra beleza pra ela, moda, coisas dos filhos, do pet e da casa. Se ela encontra tudo
isso num lugar de confiança, em francos (CHF), no idioma dela e com entrega local, ela volta.
O que é um "nicho" e como eu escolhi
Nicho é o tipo de produto que a loja vende. Pra escolher, fiz 3 perguntas a cada categoria:
A mesma cliente compra isso? (tem que caber na vida da família)
Dá pra abastecer de fornecedor que atende a Suíça? (senão não adianta)
Tem margem boa? (pra loja se pagar)
As 5 categorias que passaram nas 3 perguntas, e que viram os pilares da loja:
Beauty (beleza: skincare, perfume, maquiagem)
Fashion (moda feminina e acessórios)
Kids (bebê e infantil)
Pets (acessórios e cuidado)
Home (casa, cozinha, decoração)
Por que isso ajuda: dá identidade à marca, faz as 5 categorias fazerem sentido juntas
(é tudo "da família") e permite focar o marketing num público de bom poder de compra que compra
o ano todo. Nada disso é definitivo: dá pra ajustar os nichos conforme a loja for vendendo.
Se você quiser tirar ou trocar alguma categoria, é só me dizer lá embaixo.
3De onde vêm os produtos (fornecedores)
A Suíça fica fora da alfândega da Europa, então todo produto que entra paga imposto de importação
(8,1%). A regra do jogo é usar fornecedores da Europa (com entrega rápida) e mostrar o
preço já com tudo incluído no site, pra o cliente nunca ser surpreendido com taxa na porta.
Pesquisei a fundo o que existe pra Suíça nos seus 5 nichos. Abaixo, o que eu recomendo, com o
bom, o ruim e o preço de cada um.
Núcleo · cobre os 5 nichos
Syncee Recomendado começar por aqui
Um app que junta milhares de marcas de verdade da Europa (não é bugiganga genérica da
China). Você escolhe os produtos e o app cuida do resto, dentro da Shopify.
Cobre os 5 nichos num app só, com marcas de boa qualidade (a cara "família").
Integração automática com a loja (estoque e preço se atualizam sozinhos).
Dá pra filtrar fornecedores com armazém na Europa (entrega mais rápida).
O frete e o prazo mudam de fornecedor pra fornecedor: preciso escolher com cuidado.
Começa grátis. Planos pagos por volume de produtos (a partir de ~USD 29/mês). Começo no grátis e subo só quando precisar.
Núcleo · volume (Home, Kids, Pet, Beauty)
BigBuy Recomendado
Um único fornecedor com catálogo gigante (mais de 250 mil produtos) e armazém na
Espanha. Ótimo pra encher as categorias de Casa, Infantil, Pet e Beleza.
Um contrato só cobre 4 dos 5 nichos, com muita variedade.
Integração madura com a Shopify.
Tem assinatura mensal (catálogo B2B).
Não faz "tudo incluído" pra Suíça sozinho: eu resolvo isso no preço da loja.
Assinatura mensal do catálogo + preço de atacado por item. Sem quantidade mínima.
Moda (Fashion)
Matterhorn Recomendado pra moda
Fornecedor de moda feminina europeia (Polônia), com app grátis na Shopify. Você só paga
a peça quando vende.
Sem mensalidade: instala e paga só o que vender (risco zero pra começar).
Catálogo grande de moda e acessórios, integração de 1 clique.
É só moda; armazém na Polônia (Europa), cruza a alfândega como os outros.
App grátis. Você paga só a mercadoria vendida.
Moda premium (alternativa)
BrandsGateway Opcional / mais caro
Moda de grife, valor percebido alto. Serve se você quiser um ticket mais alto na moda.
Catálogo de marcas famosas, boa margem, automação boa.
Assinatura mensal cara.
Eles se anunciam como "armazém na Suíça", mas o suporte deles confirma que os
armazéns são na Europa (Itália, Alemanha, Espanha, Suécia). Não é vantagem de alfândega real.
Assinatura mensal alta. Sugiro começar a moda pela Matterhorn (grátis) e olhar a BrandsGateway só quando a moda estiver vendendo bem.
Complemento suíço (opcional)
Dameco AG (Home, entrega local)
Fornecedor com armazém de verdade na Suíça, focado em Casa e Jardim. Entrega doméstica
em cerca de 2 dias, sem alfândega.
Entrega suíça rápida e sem taxa-surpresa (o único que resolve a alfândega de vez).
Integra com a Shopify, sem quantidade mínima.
Catálogo estreito (só Casa/Jardim): serve de complemento, não cobre os 5 nichos.
Preço sob consulta. Bom como linha "entrega rápida garantida na Suíça".
A verdade honesta sobre a alfândega: nenhum fornecedor europeu entrega "tudo incluído" pra
Suíça sozinho. Duas saídas: (1) pra começar, eu monto o preço já com o imposto embutido e
dou preferência a produtos de menor valor, que entram sem cobrança na porta; (2) quando a loja
crescer (acima de CHF 100 mil/ano), você se registra no imposto suíço e a loja passa a
entregar como se fosse uma compra local, limpa. Antes de encher a loja, eu faço
1 pedido de teste por fornecedor pra medir prazo e alfândega de verdade. Só amplio o que passar.
4Como o preço é montado
O preço de cada produto é uma continha simples. Você só decide a margem
(quanto quer ganhar em cima do custo).
Custo do fornecedor
CHF 20,00
+ Imposto de importação (8,1%)
CHF 1,62
+ Frete
CHF 5,00
= Custo total (o que sai do seu bolso)
CHF 26,62
× Sua margem (exemplo: 2x)
× 2
= Preço de venda no site
~CHF 53
O preço no site já aparece com o imposto suíço embutido, que é como o cliente
daqui espera ver. Pra esse modelo, uma margem de 2x a 2,5x costuma ser saudável. Você me
diz a margem que prefere lá embaixo.
5Como você recebe o dinheiro (e impostos)
Boa notícia: dá pra simplificar bastante. Pesquisei nas regras atuais da Shopify e
da Suíça.
A forma mais simples: Shopify Payments
Hoje o Shopify Payments já cobre, num cadastro só: cartões, TWINT e
Apple/Google Pay. Ou seja, não precisa de app extra só pra ter TWINT. É o caminho que
recomendo. (O Wallee, que eu tinha te mostrado antes, vira opcional, só se você precisar de maquininha
física ou não puder usar o Shopify Payments.)
Pra ativar e receber, o Shopify pede algumas informações. Se você já
tem, me passa lá embaixo; se não tem, eu te ajudo a preparar:
Tipo de negócio: pode ser Einzelfirma (empresário individual, o mais simples)
ou GmbH/Sàrl (empresa). Não precisa abrir empresa: pessoa física já serve.
Nome do negócio e número UID (aquele CHE-xxx.xxx.xxx), se já tiver.
Endereço e telefone do negócio.
Conta bancária suíça (IBAN), conta corrente, pra receber as vendas.
Um documento seu (identidade/passaporte) e um comprovante de endereço recente,
caso a Shopify peça pra confirmar.
Imposto (IVA / MWST)
Na Suíça o imposto é de 8,1%. Regra prática: só é obrigatório se registrar quando
a loja passa de CHF 100.000 por ano. Abaixo disso é opcional. Se você já tem número de
imposto (MWST/TVA), me passa; se não tem, não tem problema pra começar.
6Frete (entrega)
Você escolhe como cobrar a entrega. O suíço adora "frete grátis", então as duas
primeiras opções convertem melhor (o custo entra embutido no preço):
Frete grátis em toda a Suíça (mais atrativo).
Frete grátis acima de um valor (ex.: acima de CHF 60) e cobra abaixo disso.
Valor fixo por pedido (ex.: CHF 6). Mais simples, mas converte menos.
7Materiais da marca
Coisas rápidas que só você tem: a logo, as redes sociais e uma frase da marca.
Você chegou a me mostrar um documento que a pessoa que fez a marca te enviou. Consegue me mandar
esse documento de novo? Ajuda muito a manter a identidade certinha.
✔Suas respostas
Responda o que conseguir (pode deixar em branco o que não souber). No fim, clique em
"Enviar minhas respostas". Elas chegam direto pra mim, com segurança. O que você digita
fica salvo neste aparelho, então dá pra parar e voltar depois.